Inhoud

2. Onderzoeksverantwoording

Onderzoek I: verkennend onderzoek
Om de antwoorden te vinden deden we een serie van 4 onderzoeken. We startten met deskresearch naar academische bronnen en overige bronnen op internet. Daarnaast verrichtten we zestien straatinterviews om een beeld te krijgen bij de eerste reacties. De academische bronnen waren schaars (met uitzondering van Trash & Elliot) en de straatinterviews leerden ons dat ‘inspiratie’ een eenduidig beeld en gevoel oplevert en zich vaak vertaald in andere voorbeelden.

Onderzoek II: kwantitatief exploratief onderzoek
Juist omdat het kwalitatieve onderzoek niet eenduidig was, startten we een grootschalig exploratief onderzoek. Met behulp van MindWorld methode gaven 274 mensen hun spontane associaties over ‘inspirerende merken’. Hen werd gevraagd wat bepaalt of een merk inspirerend is. We wilden vooral trendgevoelige doelgroepen betrekken in het onderzoek (innovators, early adopters, early majority).

Daarom werd het eerste onderzoek uitgevoerd onder inwoners van Amsterdam (Stadspeil). De spontane associaties werden geclusterd en we vonden vier dimensies die de basis zijn van inspirerende merken.

De verwachte stijl en doelgroepkenmerken bleven zowel in de straatinterviews als in deze fase achterwege. Op de volgende pagina staat wat bepaalt of een organisatie of merk als inspirerend wordt gezien. Met behulp van deze vier dimensies ontwikkelden we een onderzoeksinstrument dat inspiratie inzichtelijk maakt.

Onderzoek III: validatie onderzoek
In het derde onderzoek valideerden we het instrument. Aan dit onderzoek deden 274 respondenten mee, representatief uit Nederland. Deze respondenten beoordeelden de merken die in de eerste twee onderzoeken het vaakst spontaan naar voren waren gekomen, met enkele bekende merken in dezelfde categorie. Het instrument bleek bijzonder betrouwbaar (Cronbach’s alpha > 0.85). Hiermee startten we de vierde fase van het onderzoek: de ranking.

Onderzoek IV: de ranking
Voor het vierde onderzoek werden 45 merken beoordeeld door 912 respondenten, representatief samengesteld voor Nederland. Elk merk werd beoordeeld door 75 respondenten. Het onderzoek werd uitgevoerd in juli en augustus onder een panel van Survay Sampling International.